صرف اینکه مقصر شخصاً برای حضور در بیمه مراجعه نکرده، لزوماً به معنی این نیست که بیمه حق دارد پرداخت دیه شما را معطل کند؛ البته باید مشخص شود پرونده شما حکم قطعی دارد یا نه، مقصر شناسایی شده یا متواری است، و بیمه دقیقاً چه مدرکی را ناقص می‌داند. در مواردی که راننده مقصر ناشناس یا متواری باشد نیز قانون، تحت شرایطی، پرداخت خسارت بدنی را بر عهده بیمه‌گر یا صندوق تأمین خسارت‌های بدنی قرار داده است/اگر بخواهید، می‌توانم برایتان یک متن اعتراض رسمی و محکم خطاب به شرکت بیمه بنویسم که در آن به مهلت قانونی پرداخت و عدم حضور مقصر اشاره شود